Regulamento do Programa de Parceiros Zontalk
1. Objeto
Este regulamento define as regras do Programa de Parceiros do Zontalk, no qual agências indicam o Zontalk a seus clientes e recebem comissão recorrente pelas assinaturas pagas. O Zontalk é operado por 64.339.624 GUILHERME ANTONYO MIKUANSKI DA SILVA, CNPJ 64.339.624/0001-10 ("Zontalk"). Ao se cadastrar, a agência ("Parceiro") declara que leu e concorda com estas regras.
2. Quem pode participar
O programa é voltado a agências de marketing e growth. O cadastro é feito pelo formulário em parceiro.zontalk.shop e depende de aprovação do Zontalk, que pode recusar ou encerrar uma parceria que descumpra este regulamento. Participar do programa é gratuito.
3. Como funciona
- O Parceiro indica e ativa clientes. O cliente contrata o Zontalk e paga diretamente ao Zontalk, pelo valor do plano.
- O Zontalk faz a implantação (conexão do WhatsApp, usuários e permissões, etiquetas, funis e canais), o treinamento dos clientes da agência, o suporte e a cobrança do cliente final.
- O Parceiro não executa nenhuma etapa técnica e não cobra o cliente final pela assinatura do Zontalk.
- Todo cliente tem 15 dias de teste grátis, sem cartão.
4. Como o cliente é vinculado ao Parceiro
Cada Parceiro recebe um link de indicação. O cliente que criar a conta no Zontalk pelo link fica vinculado ao Parceiro. O vínculo é registrado no navegador em que o cliente abriu o link, por isso ele deve criar a conta no mesmo aparelho. Clientes que já tenham conta no Zontalk, ou que criem a conta sem usar o link, não ficam vinculados.
5. Níveis e comissão
A comissão é recorrente e calculada sobre a mensalidade do cliente, conforme o número de clientes ativos do Parceiro:
| Nível | Clientes ativos | Comissão | Exemplo (plano Premium, R$ 147/mês) |
|---|---|---|---|
| Parceiro | de 1 a 19 | 25% | R$ 37 por cliente, por mês |
| Parceiro Pro | 20 ou mais | 34% | R$ 50 por cliente, por mês |
- O programa vale somente para clientes do plano Premium. Clientes de outros planos não geram comissão.
- Cliente ativo é o cliente cuja mensalidade foi paga.
- O nível do Parceiro é reavaliado todo mês, conforme os clientes ativos daquele mês.
- Os adicionais contratados pelo cliente (atendente extra, canal extra e semelhantes) não geram comissão.
6. Quando a comissão é gerada e paga
O Zontalk é pré-pago, e a comissão também. A comissão é repassada ao Parceiro quando o cliente paga a mensalidade.
- A primeira comissão é gerada quando o cliente paga o primeiro mês, depois dos 15 dias de teste grátis.
- A comissão continua enquanto o cliente continuar pagando.
- Se o cliente não pagar um mês, não há comissão daquele mês, porque o Zontalk também não recebeu. As comissões já repassadas não são devolvidas. Exemplo: o cliente paga o primeiro mês e não paga o segundo; a comissão do primeiro mês fica com o Parceiro, e o segundo mês não gera comissão.
- Os repasses acontecem nos dias 5 e 20 de cada mês, por Pix. Se a data cair em fim de semana ou feriado, o repasse é feito no próximo dia útil.
- Não há valor mínimo para repasse.
- O Parceiro não precisa emitir nota fiscal para receber a comissão, e responde pelos tributos incidentes sobre os valores que recebe.
7. Bônus
- Bônus de performance (mensal): a cada 5 novos clientes ativados no mês, o Parceiro recebe +5% de comissão extra sobre a comissão desses 5 clientes.
- Bônus de retenção (trimestral): se o Parceiro mantiver 20 clientes ativos, com as mensalidades pagas, durante os 3 meses do trimestre, recebe R$ 500 em dinheiro junto com a comissão do quarto mês.
8. Responsabilidades da agência
- Indicar o Zontalk com informações verdadeiras, sem prometer resultado, desconto ou condição que o Zontalk não ofereça.
- Não usar spam, contato em massa sem autorização ou qualquer prática que viole a lei ou as regras do WhatsApp e da Meta.
- Usar o nome e a marca do Zontalk apenas para divulgar o programa, sem sugerir vínculo societário ou de emprego.
9. Dados pessoais (LGPD)
Os dados dos clientes tratados no Zontalk seguem a Política de Privacidade. O Parceiro trata os dados de seus próprios clientes e contatos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
10. Alterações e encerramento
- O Zontalk pode alterar este regulamento, avisando os Parceiros com 30 dias de antecedência.
- Qualquer das partes pode encerrar a parceria a qualquer momento, por aviso por escrito (WhatsApp ou e-mail).
- Com o encerramento da parceria, deixa de ser paga a comissão dos clientes indicados, mesmo que eles continuem como clientes do Zontalk. As comissões já repassadas permanecem com o Parceiro.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Santa Tereza do Oeste (PR) para resolver questões deste regulamento.